تا پیش از ارسال کالا، امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد. برای این منظور، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

در صورت دریافت کالای معیوب یا اشتباه، لطفاً حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم برای بازگشت یا تعویض کالا ارائه شود.

پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق بخش «پیگیری سفارش» در سایت مشاهده کنید.

زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است، اما معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد.

هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد بسته و مقصد محاسبه می‌شود و در زمان ثبت سفارش به شما اعلام خواهد شد.

بله، امکان خرید حضوری با هماهنگی قبلی فراهم است. لطفاً پیش از مراجعه، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.